Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Ai có thể sử dụng SeaVision?

SeaVision là một ứng dụng của chính phủ Hoa Kỳ được sử dụng rộng rãi trong nhiều nhiệm vụ hỗ trợ nhận thức về các vấn đề hàng hải. Quản lý Cộng đồng tiến hành kiểm tra người đăng ký và chỉ định tài khoản người dùng SeaVision. Quản lý Cộng đồng kiểm soát người dùng nào có quyền truy cập vào dữ liệu nào trong cộng đồng của họ. Nhân viên chính phủ Hoa Kỳ có thể sử dụng SeaVision để xem dữ liệu có sẵn của chính phủ bằng cách yêu cầu một tài khoản cho Cộng đồng “Chính phủ Hoa Kỳ”. Người dùng từ các quốc gia đối tác hoặc các cơ quan và tổ chức khác của Hoa Kỳ muốn xem dữ liệu khác ngoài dữ liệu có sẵn của chính phủ sẽ được phê duyệt/từ chối quyền truy cập vào dữ liệu tùy thuộc vào sứ mệnh mà họ hỗ trợ.

Làm cách nào để tôi được đào tạo về SeaVision?

SeaVision được sử dụng rộng rãi như một công cụ không được xem là bí mật, không phải PKI cho Hoa Kỳ và các quốc gia đối tác. SeaVision từng bước được cập nhật với chức năng nâng cao và thiết kế giao diện người dùng được cải tiến dựa trên các yêu cầu của Hải quân Hoa Kỳ và phản hồi của người dùng. Chương trình đào tạo người dùng SeaVision là một phần quan trọng để tối đa hóa tất cả các tính năng và chức năng có trong SeaVision nhằm tăng cường nhận thức về các vấn đề hàng hải toàn cầu.

Chức năng Chung:

Đội ngũ SeaVision liên tục xây dựng và cập nhật tài liệu đào tạo cũng như thông tin cơ bản để truyền tải kiến thức rõ ràng về chức năng của nền tảng SeaVision và cách tối đa hóa khả năng của nó, bất kể cộng đồng hay nhóm đại diện liên kết.

Chương trình đào tạoĐặc thù cho Cộng đồng:

Mỗi cộng đồng trong doanh nghiệp có những mục tiêu và yêu cầu được xác định riêng. Chương trình đào tạo sử dụng SeaVision hoặc quy trình hỗ trợ các quy trình hoạt động cụ thể trong các cộng đồng đó (chẳng hạn như Chiến thuật, Kỹ thuật và Quy trình (CKQ)) là trách nhiệm của Quản lý Cộng đồng.

Đội ngũ SeaVision cung cấp chương trình đào tạo theo một số định dạng. Để biết thêm thông tin, tham khảo Chương trình đào tạo.

Chi phí cho SeaVision là bao nhiêu?

Sử dụng SeaVision như một công cụ nhận thức tình huống hàng hải để xem và chia sẻ dữ liệu chính phủ có sẵn miễn phí cho nhân viên chính phủ Hoa Kỳ và các quốc gia đối tác trong mạng lưới/chương trình Hệ thống Thông tin An ninh và An toàn Hàng hải (MSSIS). Tìm hiểu thêm thông tin về MSSIS hereopen_in_new.

Dữ liệu thương mại được mua bởi Bộ chỉ huy Quân sự hoặc các cơ quan chính phủ khác của Hoa Kỳ và được tích hợp vào SeaVision miễn phí cho người dùng trong cộng đồng của họ để hỗ trợ các nhiệm vụ hoạt động. Quyền truy cập vào các nguồn dữ liệu thương mại khác nhau trong SeaVision được quản lý và phê duyệt/từ chối bởi Quản lý Cộng đồng của một Cộng đồng cụ thể.

Làm thế nào để tôi có thể có tài khoản SeaVision?

  1. Tìm một Cộng đồng. Bước đầu tiên là tìm cộng đồng SeaVision phù hợp với sứ mệnh và hỗ trợ nhu cầu chia sẻ thông tin của bạn.
  2. Truy cập trang web SeaVision. Sau khi bạn đã xác định cộng đồng mình muốn tham gia, truy cập vào SeaVision. Bạn sẽ nhận được yêu cầu nhắc chọn đồng ý với thỏa thuận người dùng, sau đó nhấp vào liên kết “Yêu cầu Tài khoản Mới”.
  3. Xác thực email của bạn. Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp “Đăng ký”. Kiểm tra email của bạn và làm theo liên kết trong email xác thực để yêu cầu một tài khoản mới.
  4. Yêu cầu Tài khoản Mới. Hoàn thành tất cả các trường của biểu mẫu “Yêu cầu Tài khoản Mới” và nhấp vào “Gửi yêu cầu”. Yêu cầu của bạn được chuyển đến Quản lý Cộng đồng thuộc cộng đồng mà bạn đã yêu cầu tham gia.
  5. Nhận Email Đã tạo Tài khoản. Sau khi đã thông qua kiểm tra và tài khoản được Quản lý Cộng đồng phê duyệt, bạn sẽ nhận được email Đã tạo Tài khoản cho bạn biết tài khoản SeaVision của bạn đã sẵn sàng để sử dụng.

SeaVision hỗ trợ trình duyệt nào?

SeaVision được tối ưu hóa cho trình duyệt web Google Chrome. Trình duyệt web Firefox cũng tương thích, tuy nhiên, để có trải nghiệm người dùng tốt nhất nên sử dụng Chrome.

Làm thế nào để tôi cài đặt SeaVision trên thiết bị di động?

Tham khảo hướng dẫn tại đây.

SeaVision không khởi chạy sau khi đăng nhập, lý do vì sao?

Một vấn đề phổ biến là bộ nhớ cache đầy trong trình duyệt web của người dùng.

Làm thế nào để tôi có thể đưa ra phản hồi về những cập nhật tôi muốn có trong SeaVision?

Người dùng có thể báo cáo lỗi, đề xuất tính năng hoặc đặt câu hỏi ngay trong SeaVision. Sau khi đăng nhập vào SeaVision, hãy tìm nút Phản hồi của Người dùng ở phía dưới bên phải giao diện người dùng để bắt đầu.

Tôi không tìm thấy giải pháp cho vấn đề của mình. Có dịch vụ hỗ trợ người dùng không?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ.

There was an error submitting your request.